Conditions Généralesde Vente
Transparence totale sur nos modalités commerciales. De la commande à la livraison, découvrez le cadre qui régit notre partenariat de confiance.
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes réalisées par Nextekci en Côte d'Ivoire, auprès des professionnels et des particuliers. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de poussins d'un jour et services associés.
Sommaire interactif
01Objet & Application
Cadre contractuel de nos ventes
Objet & Application
Cadre contractuel de nos ventes
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes réalisées par Nextekci, société spécialisée dans la production et distribution de poussins d'un jour en Côte d'Ivoire.
Champ d'application :
- ✓Ventes aux professionnels de l'aviculture
- ✓Ventes aux particuliers et éleveurs débutants
- ✓Commandes par WhatsApp, téléphone ou sur place
- ✓Livraisons sur tout le territoire ivoirien
En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.
02Produits & Gammes
Notre catalogue de poussins premium
Produits & Gammes
Notre catalogue de poussins premium
Nextekci propose une gamme complète de poussins issus de son couvoir moderne d'Agnibilékrou, sélectionnés pour leur adaptation au climat ivoirien et leurs performances exceptionnelles.
Poussins chair blanc
Best-sellerCroissance rapide, 45 jours
Poussins chair roux premium
PremiumRusticité exceptionnelle
Poussins gris barré premium
PremiumQualité chair supérieure
Poussins hybrides premium
InnovationPerformance optimale
Coquelets blancs
SpécialPour reproducteurs
Pondeuses rousses
Ponte300+ œufs/an
📦 Conditionnement standard
Note : Tous nos poussins sont vérifiés dès l'éclosion, triés manuellement et bénéficient d'une traçabilité complète selon nos standards de qualité certifiés.
03Modalités de Commande
Comment passer commande facilement
Modalités de Commande
Comment passer commande facilement
Nextekci facilite vos commandes avec plusieurs canaux de communication et un accompagnement personnalisé pour chaque client.
💬 WhatsApp & Téléphone
📋 Informations requises
- •Type et quantité de poussins souhaités
- •Date de livraison préférée (lundi ou jeudi)
- •Ville/axe de livraison
- •Coordonnées complètes
⚠️ Quantités minimales
💡 Conseil : Commandez au moins 3 jours à l'avance pour garantir la disponibilité de votre lot.
04Prix & Modalités de Paiement
Tarification transparente et flexible
Prix & Modalités de Paiement
Tarification transparente et flexible
Nextekci pratique une politique tarifaire transparente avec des modalités de paiement flexibles adaptées à tous nos clients.
💵 Informations tarifaires
- •Devise : Tous les prix sont exprimés en FCFA
- •Variation : Les tarifs peuvent varier selon la période, la demande et les coûts de production
- •Confirmation : Le prix définitif est confirmé au moment de la validation de la commande
- •Transport : Les frais de transport sont facturés séparément sauf mention contraire
Espèces
À la récupération
Mobile Money
Orange, MTN, Wave
Virement
Sur accord préalable
🎯 Avantages clients réguliers
05Livraison & Transport
Réseau de distribution structuré
Livraison & Transport
Réseau de distribution structuré
Nextekci dispose d'un réseau logistique structuré avec des transporteurs partenaires certifiés pour garantir la livraison de vos poussins dans les meilleures conditions.
🗓️ Jours de départ
📍 Axes de livraison et tarifs
Agnibilékrou → Daoukro → Bouaké
Agnibilékrou → Yamoussoukro → Daloa
Agnibilékrou → Abidjan (Yopougon)
Offert⚠️ Conditions importantes
- •Le client doit être présent au point de récupération convenu avec le transporteur
- •Nextekci n'est pas responsable des retards dus aux aléas de transport (routes, météo)
- •Pour les villes hors axes, un point de récupération est convenu avec le transporteur
- •Les cartons sont ventilés et identifiés pour garantir le bien-être des poussins
06Réclamations & Garanties
Procédure de réclamation claire
Réclamations & Garanties
Procédure de réclamation claire
Nextekci s'engage sur la qualité de ses poussins et met en place une procédure de réclamation simple pour traiter rapidement tout problème éventuel.
🔍 Procédure de réclamation
Contrôle immédiat
Vérifiez l'état des poussins dès la réception
Documentation
Prenez des photos claires du problème constaté
Contact rapide
Contactez-nous immédiatement par WhatsApp
Analyse
Notre équipe analyse votre réclamation sous 24h
Résolution
Solution proposée : remplacement ou arrangement commercial
✅ Réclamations acceptées
- • Mortalité anormale à la réception
- • Non-conformité de la commande
- • Problème de conditionnement
- • Erreur de livraison
❌ Réclamations refusées
- • Réclamation après 24h
- • Absence de preuves photos
- • Mauvaises conditions d'élevage
- • Non-respect des conseils
⏰ Délai critique : Toute réclamation doit être formulée IMMÉDIATEMENT à la réception, avec photos à l'appui. Passé ce délai, aucune demande de remplacement ou dédommagement ne pourra être acceptée.
07Responsabilités & Limites
Partage clair des responsabilités
Responsabilités & Limites
Partage clair des responsabilités
La réussite de votre élevage repose sur un partage clair des responsabilités entre Nextekci et l'éleveur. Nous définissons ici les limites de nos engagements respectifs.
🏢 Responsabilités Nextekci
- ✓Qualité génétique des reproducteurs
- ✓Conditions d'incubation optimales
- ✓Tri et sélection rigoureux
- ✓Vérification dès l'éclosion
- ✓Conditionnement adapté
- ✓Conseils techniques de base
👤 Responsabilités Client
- ✓Préparation du poulailler
- ✓Température et ventilation
- ✓Alimentation adaptée
- ✓Programme prophylactique
- ✓Hygiène et biosécurité
- ✓Suivi quotidien du lot
📊 Limites de garantie
À compter de la récupération des poussins, l'élevage relève entièrement de la responsabilité du client. Les performances dépendent directement des conditions d'élevage :
⚠️ Important : Les conseils fournis par Nextekci sont donnés à titre informatif et ne constituent pas une garantie de résultat. Chaque élevage est unique et nécessite une adaptation aux conditions locales spécifiques.
08Droit Applicable & Litiges
Cadre juridique ivoirien
Droit Applicable & Litiges
Cadre juridique ivoirien
Les présentes CGV sont régies par le droit de la République de Côte d'Ivoire. Nous privilégions toujours une résolution amiable des différends dans l'esprit de partenariat qui nous anime.
🏛️ Cadre juridique
🤝 Procédure de résolution des litiges
Réclamation directe
Contact direct avec notre service client via WhatsApp ou téléphone
Délai : 48hMédiation interne
Intervention de la direction pour trouver un arrangement
Délai : 7 joursMédiation externe
Recours à un médiateur professionnel agréé si nécessaire
Délai : 30 joursAction judiciaire
Saisine des tribunaux compétents en dernier recours
Délai : Variable💡 Notre expérience montre que 99% des différends se résolvent à l'amiable en phase 1 ou 2, grâce à notre politique d'écoute et de satisfaction client.
09Contact & Support
Toujours à votre écoute
Contact & Support
Toujours à votre écoute
L'équipe Nextekci est disponible 7j/7 pour répondre à vos questions, vous conseiller et vous accompagner dans votre aventure avicole.
WhatsApp Informations
+225 05 44 83 27 79
Questions techniques, conseils d'élevage, informations produits
WhatsApp Commandes
+225 07 07 72 78 67
Passer commande, vérifier disponibilité, confirmer livraison
📧 Autres moyens de contact
🕐 Horaires de disponibilité
Service client WhatsApp
Lundi - Dimanche : 6h00 - 22h00
Réponse rapide garantie
Support technique terrain
Sur rendez-vous uniquement
Déplacement possible selon zone
📝 Note : Ces conditions peuvent être mises à jour périodiquement. La version en ligne sur notre site fait toujours foi. Nous nous efforçons de respecter les usages professionnels du secteur avicole et la législation ivoirienne en vigueur.
Mis à jour : août 2025 — Tous droits réservés · Nextekci
Des questions sur nos CGV ?
Notre équipe juridique et commerciale est disponible pour clarifier tout point et vous accompagner dans vos démarches.
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